In zilele noastre, cel mai mult conteaza promovoarea in mediul online. Poti sa fii extrem de bun in ceea ce faci dar daca nu stii sa utilizezi social media in avantajul tau, poti pierde teren intr-un timp foarte scurt. Poti sa intrebi orice agentie seo despre cat de importanta e social media pentru o afacere dar raspunsul va fi mereu acelasi: extrem de importanta. Social media e un instrument puternic care iti poate creste traficul spre site dar si notorietatea brandului pe care incerci sa-l faci cunoscut pe piata.
Nu trebuie sa iti faci griji daca esti novice in acest domeniu. Exista companii mari care au facut greseli substantiale in trecut si au reusit sa se redreseze si sa foloseasca uneltele potrivite pentru a –si mentine popularitatea. Asadar, uite care sunt cele mai mari greseli ce trebuie evitate in social media:
1. Interactionezi cu clientii intr-un mod necorespunzator
Avantajul mediului online este acela ca poti sa comunici direct cu clientii tai sau cu alte persoane care vor sa afle mai multe detalii despre afacerea ta. Insa ce te faci cand dai peste persoane care iti ofera un feedback negativ sau care sunt mai recalcitrante din fire? Conform unor tehnici elaborate de o agentie seo, sub nicio forma nu trebuie sa renunti la tact si diplomatie. In caz contrar, te poti trezi cu recenzii negative pe toate platformele de socializare ceea ce atrage cu sine scaderea vanzarilor.
Incearca sa nu raspunzi ironic sau agresiv la comentariile internautilor si sa oferi solutii potrivite pentru fiecare client nemultumit.
2. Folosesti incorect hashtag-urile
Parte integranta a culturii tech, hashtag-urile au scopul de a clasifica continutul astfel incat utilizatorii platformelor online sa poate sa gaseasca postari despre subiectele care ii intereseaza. In plus, acestea permit userilor sa interactioneze rapid cu alte branduri sau persoane. Sunt o unealta rapida pentru o agentie seo, pagini de Facebook sau conturi de Instagram.
O greseala in ceea ce priveste utilizarea acestor hashtag-uri este des intalnita in randul antreprenorilor care se decid sa se ocupe singuri de platformele lor sociale. Ori utilizeaza un numar exagerat de hashtag-uri ori folosesc cuvinte prea lungi ce sunt greu de citit sau tastat de alte persoane. Poti evita astfel de erori daca apelezi la o agentie seo care stie exact cu arata hashtag-urile potrivite pentru afacerea ta.
Un aspect extrem de important este sa nu mentionezi numele business-ului tau in aceste hashtag-uri decat doar atunci cand situatia o cere.
3. Utilizezi aceleasi tehnici si strategii pentru fiecare platforma sociala
In cazul in care bugetul nu iti permite sa apelezi la o agentie seo pentru servicii specializate, poti sa inveti singur ce trebuie sa faci. Insa tine minte ca fiecare platforma vine cu propriile caracteristici la pachet. Trebuie sa ai o abordare complet diferita deoarece platformele sociale se diferenteaza prin tipul de utilozatori si interfata dintre utilizator si brand. De exemplu, Facebook-ul este diferit de Instagram prin numarul de utilizatori, tipul de postari si varsta utilizatoritorilor. Tine cont de aceste aspecte cand vrei sa demarezi o companie in mediul digital.
4. Nu separi profilul personal de pagina publica
Sunt nenumarate cazurile in care proprietarii unor mici afaceri uita sa-si separe profilul personal de pagina oficiala si posteaza cand pe una cand pe alta. Se vede lipsa colaborarii cu o agentie seo care sa delimiteze clar si definitiv aceste doua pagini.
O pagina profesionista trebuie sa contina strict detalii legate de afacerea ta, de ofertele sau serviciile puse la dispozitia clientilor si nu comentarii de la sora sau mama care vor sa stie ce mai faci.
Asadar, asigura-te ca cele doua profiluri sunt separate si ca aspectul paginii tale publice este una business.
